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SUPERVISOR DE INSTALAÇÃO E REPARO

LIGUEEffective
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Job description


Supervisionar Equipes de Técnicos de Reparo e instalação em Telecomunicações, controlando prazos e qualidade dos serviços executados, garantindo plena e total satisfação do cliente final.


Buscamos pessoas talentosas que queiram fazer parte deste #TimeDeFibra que são proativos, responsáveis e engajem as pessoas a sua volta

Responsabilities and assingments

- Supervisionar de Equipes de Instalação próprias e terceiras;

- Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços;

- Monitorar e fiscalização a qualidade da prestação dos serviços terceirizados;

- Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes;

- Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados;

- Elaborar o planejamento das atividades das equipes sob sua tutela;

- Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;

- Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos;

- Criar relatórios mensais com base no desempenho dos indicadores setoriais e propor ações para monitorar ou bater metas;

- Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria e abertura de reclamações de clientes.

Requirements and qualifications

- Ensino Superior Completo;

- CNH B;

- Habilidades como Foco em Resultado, Tomada de Decisão e Solução de Problema e Adaptação às Mudanças;

- Experiência com gestão de pessoas;

Additional information

- Vale alimentação e refeição no valor de R$ 26,00 por dia trabalhado, aproximadamente R$550,00 reais por mês;

- Nós temos um convênio odontológico com a DENTAL UNI Coparticipativo após 3º mês;

- Plano de saúde Unimed após 3º mês;

- Seguro de vida;

- Parcerias educacionais com a UNIFCV e UNICESUMAR, para cursos da graduação e pós-graduação;

- Parcerias educacionais com escola de Ensino Técnico;

- Parceria com SESC;

- Parceria com as Farmácias São Paulo;

- Vale transporte.

A Ligue

Somos uma empresa especializada em telecomunicações que já atende a 19 cidades no Paraná e Mato Grosso do Sul. Ofertamos serviços de conectividade para residências, empresas, operadoras e setor público. Desde 2014, nosso foco é a Fibra Óptica. 

Buscamos pessoas motivadas e engajadas, que compartilham suas ideias e querem evoluir profissionalmente. Oferecemos um ambiente justo e transparente, e prezamos por integridade, honestidade e respeito em todas as relações. 




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