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OPERADOR DE CALL CENTER - ATENDIMENTO SAC/SUPORTE

LIGUEEffective
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Job description

Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?


Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes. Nosso Polo é formado por três marcas: Ligue, Niu Fibra e Vip Telecom.


Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade!

Responsabilities and assingments

Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;

Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;

Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma;

Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;

Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;

Requirements and qualifications

Disponibilidade para trabalhar presencial em Maringá - PR;

Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Ensino médio completo;

Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;

Experiência com atendimento;

Additional information

Habilidades necessárias: comunicação assertiva, empatia, comprometimento, trabalho em equipe e proatividade.


Você ama se comunicar e tem facilidade em resolução de problemas?

Então essa oportunidade é para você!

A Ligue

Somos uma empresa especializada em telecomunicações que já atende a 19 cidades no Paraná e Mato Grosso do Sul. Ofertamos serviços de conectividade para residências, empresas, operadoras e setor público. Desde 2014, nosso foco é a Fibra Óptica. 

Buscamos pessoas motivadas e engajadas, que compartilham suas ideias e querem evoluir profissionalmente. Oferecemos um ambiente justo e transparente, e prezamos por integridade, honestidade e respeito em todas as relações. 




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